CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification de la société

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

La marque Nely, exploitée via la plateforme Shopify,
Email : contact@nelygummies.com

Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont vendus aux clients via le site e-commerce de la marque Nely.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Nely s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions). Toutefois, de légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Nely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site.

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Nely se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent : carte bancaire, PayPal et tout autre moyen proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées via Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination.

Nely ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

9. Remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Nely ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de Nely est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Nely.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question, le service client est joignable à :

Email : contact@nelygummies.com